Palvelutoiminnan malli uudistuu - Kela on yksi suurimmista työnantajista Lieksassa
Pirjo Myyryn (vas.) ja Päivi Kärkkäisen mukaan työskentelymateriaalia on paperisena versiona enää kovin vähän. Etätöihin papereita ei viedä lainkaan. Kuva: Tiina Eskelinen
Kansaneläkelaitos (Kela) organisoi uudelleen palvelutoimintaansa. Tähän saakka hakemusten ratkaisutyöstä on vastannut viisi alueellista vakuutuspiiriä, mutta vuodenvaihteessa vakuutuspiirien toiminta päättyi. Jatkossa etuushakemuksia käsittelee neljä valtakunnallista palveluyksikköä, jotka ovat asumistuen ja perhe- ja työttömyysetuuksien palveluyksikkö, terveysperusteisten etuuksien palveluyksikkö, eläkkeiden ja kansainvälisten asioiden palveluyksikkö ja perustoimeentulotuen palveluyksikkö.